Nowe oblicze usług wsparcia HPE

Rozwijaj firmę z usługą HPE Pointnext Tech Care

Zadowoleni klienci to wyższy przychód. Sprzedawcy nowoczesnych technologii wiedzą, że warto zadbać o satysfakcję klientów. Jeśli Twój zespół wsparcia IT jest przytłoczony liczbą zgłoszeń dotyczących pomocy technicznej i nie nadąża pomagać klientom w rozwiązywaniu codziennych problemów technicznych, skorzystaj z usługi Pointnext Tech Care — zespół wsparcia nabierze wiatru w żagle, a przychód firmy wzrośnie.

Nowe oblicze informatycznych pakietów serwisowych 

Usługi Foundation i Proactive Care są teraz dostępne w postaci usługi Pointnext Tech Care. HPE Tech Care może przejąć obsługę Twoich klientów, dzięki czemu zyskasz czas na działania przyczyniające się do rozwoju firmy. 

Ogólne wytyczne techniczne
Specjaliści ds. produktów
Cyfrowe środowisko bazujące na sztucznej inteligencji

Uproszczone środowisko usługi

HPE Tech Care pozwala uprościć pomoc techniczną dla klientów. Zapewnij swoim klientom bezpośredni dostęp do specjalistów ds. poszczególnych produktów oraz wytyczne techniczne umożliwiające zmniejszenie ryzyka i realizację celów biznesowych. 

Ogólne wytyczne techniczne

Zapewnij swoim klientom specjalistyczną pomoc techniczną dotyczącą obsługi produktów i zarządzania nimi. 

Specjaliści ds. produktów 

Korzystaj z wiedzy specjalistów w zakresie poszczególnych produktów — telefonicznie, przez czat, za pośrednictwem materiałów wideo, moderowanych forów i innych metod. 

Cyfrowe środowisko bazujące na sztucznej inteligencji 

Korzystając ze sztucznej inteligencji, uprość żmudne zadania, takie jak zarządzanie umowami, gwarancjami i zgłoszeniami. Działaj szybciej dzięki wsparciu predykcyjnemu.

Łatwo zamów pakiet serwisowy HPE Tech Care w sklepie ALSO lub użyj narzędzia konfiguracyjnego iQuote, aby szybko dodać pakiety serwisowe i dostosować swoje zamówienie.

Łatwo złóż zamówienie online za pomocą funkcji iQuote

Skonfiguruj zamówienie niestandardowe

Otrzymuj indywidualne sugestie dotyczące produktów w narzędziu iQuote

Dodaj usługę Pointnext Tech Care

Zwiększ zyski, korzystając z usługi HPE Pointnext Complete Care

Trudno jest zapewnić sprawną obsługę klientów korzystających z rozbudowanych, złożonych środowisk lub starszych systemów operacyjnych. Jeśli chcesz wykorzystać nowe możliwości rozwoju firmy, a przy tym zapewnić obsługę tych istniejących środowisk, warto skorzystać z usługi HPE Pointnext Complete Care.

Zoptymalizuj całe środowisko IT 

Usługa Datacenter Care jest teraz dostępna w postaci usługi Pointnext Complete Care. HPE Complete Care ułatwia zwiększenie przychodu, ponieważ oszczędza czas zespołu IT poświęcany na świadczenie pomocy technicznej. Przenieś klientów do usługi Complete Care, a zespół specjalistów HPE przejmie informatyczną pomoc techniczną, co pozwoli Ci się skupić na zadaniach przyczyniających się do rozwoju firmy.

Specjaliści HPE zaangażowani w rozwój Twojej firmy
Zajęcie się projektami IT pozwalającymi realizować cele firmy